SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

La gestione del Servizio Idrico Integrato (Art. 141 D.Lgs. 152/2006) è disciplinata da una convenzione stipulata con Umbra Acque S.p.a. Gestore del Servizio Idrico Integrato.


 
LA QUALITÀ DELL'ACQUA CHE BEVIAMO

Elemento fondamentale nel rapporto con l’utenza è la garanzia della qualità dell''acqua messa in distribuzione.

Costantemente viene garantito il monitoraggio dell’attività di autocontrollo del gestore del servizio idrico integrato, rapportando la stessa alle verifiche compiute dalla competente AUsl.

Qui è possibile conoscere puntualmente dati e informazioni sulla qualità delle acque che arrivano nelle abitazioni, sulla loro provenienza, sull’organizzazione e i risultati dei controlli analitici, sulle caratteristiche dei principali parametri e il loro trend nel tempo.

NEWS | INFORMAZIONI IN EVIDENZA
COLLETTAMENTO DEGLI ABITATI DI BORGARUCCI, COLLEVARCHE, LE CASE E MAZZARELLI ALL'ANELLO DELLA NUOVA CONDOTTA CIRCUMLACUALE IN LOC. OLMINI NEI COMUNI DI PACIANO, PANICALE E CASTIGLIONE DEL LAGO.
Conferenza di Servizi

Si informa che con nota prot. n. 6715 del 09/11/2017 è stata indetta la conferenza di servizi, da effettuarsi in forma semplificata ed in modalità asincrona ai sensi dell'art. 14-bis della legge 7 agosto 1990, n. 241 e ss.mm.ii., ai fini dell'approvazione del progetto definitivo. Si informa, inoltre, che in data 08/01/2018 si terrà l'eventuale riunione in modalità sincrona, ai sensi dell'art. 14-ter L. n. 241/90, della quale sarà data apposita comunicazione.
 
LA CUSTOMER SATISFACTION

Nell’ottica del miglioramento della qualità, Umbra Acque S.p.A. ha avviato nel 2009 sistematiche rilevazioni di CUSTOMER SATISFACTION, utili a guidare l’organizzazione verso il soddisfacimento delle esigenze dei propri clienti.

Una società specializzata provvede ad effettuare interviste telefoniche al fine di valutare il livello di gradimento del servizio offerto.

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Lunedi': 08:00 - 14:00 | 14:30 - 17:30
Martedi': 08:00 - 14:00
Mercoledi': 08:00 - 14:00 | 14:30 - 17:30
Giovedi': 08:00 - 14:00
Venerdi': 08:00 - 14:00